Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Demandez à notre assistant, le bouton en bas à droite : il répond tout de suite. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous à info@far.it.

Comment savoir si une pièce est compatible avec ma moto ?
Chaque fiche produit comprend un tableau de compatibilité avec la marque, le modèle et les années. Vérifiez que votre véhicule y figure. En cas de doute, demandez à notre assistant (le bouton en bas à droite) : indiquez la marque, le modèle et l’année et, si vous le souhaitez, ajoutez une photo de la fixation. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous à info@far.it.
Les rétroviseurs et les accessoires sont-ils homologués ?
Beaucoup de nos produits, en particulier les rétroviseurs, sont homologués pour un usage routier. L’homologation, lorsqu’elle est prévue, est indiquée sur la fiche du produit. Ce que dit la loi est expliqué dans notre guide des rétroviseurs homologués.
Où trouver les guides techniques ?
Le bureau technique FAR a rédigé ces guides pour vous aider à choisir et à monter les bons rétroviseurs :
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et le paiement contre remboursement. Le paiement contre remboursement entraîne un supplément de 5,00 €. Les modes de paiement effectivement disponibles sont affichés lors du paiement.
Combien coûte la livraison et quel est le délai ?
En Italie, la livraison Express à domicile 24/48H a un coût standard de 9,50 €. Lorsqu’elle est disponible, la livraison en Locker Smart (9,50 €) peut également être proposée lors du paiement. En Italie, la livraison Express 24/48H est gratuite à partir de 121,00 € de commande. La livraison à l’étranger coûte, par commande :
  • Union européenne : 15,00 €
  • Suisse : 17,00 €
  • États-Unis et Australie : 55,00 €
  • Royaume-Uni et autres pays hors UE desservis : 39,00 €
Le coût exact pour votre adresse s’affiche à la validation de la commande, avant le paiement.
Puis-je effectuer un retour ?
Oui. Vous trouverez toutes les conditions dans notre Politique de remboursement. Pour toute assistance, écrivez-nous à info@far.it.
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Tous les produits sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par la réglementation européenne.
Développez-vous des composants sur spécification OEM pour les constructeurs ?
Oui. FAR développe des composants pour des projets OEM et collabore avec d’importants constructeurs de motos internationaux. Pour les demandes OEM ou les fournitures B2B, contactez-nous à info@far.it.
Comment vous contacter ?
Le plus rapide est de demander à notre assistant (le bouton en bas à droite) : indiquez la marque, le modèle et l’année et, si vous le souhaitez, ajoutez une photo de la fixation. Il répond tout de suite. Si l’assistant ne peut pas vous aider, écrivez-nous sur WhatsApp au +39 351 327 8465 ou à info@far.it, ou appelez-nous au +39 051 758620 (lun.–ven. 8:00–17:00). Vous trouverez également le formulaire sur la page Contact.